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Was kann ich tun, wenn unerlaubt Geld von meinem Konto abgebucht wurde?

Ist eine Kontobewegung nicht nachvollziehbar, können Sie innerhalb von sechs Wochen nach der Transaktion bei Ihrer Bank widersprechen. Wenn es sich tatsächlich um eine nicht zuordenbare Abbuchung handelt, wird das Geld zurückgebucht. Banken empfehlen deshalb, Ihre Kontoauszüge regelmäßig zu überprüfen, da sie Ihr Konto nicht automatisch nach merkwürdigen Kontobewegungen kontrollieren. Bei unbefugtem Kontozugriff sollten Sie außerdem die Verbraucherzentrale oder die Datenschutzbehörde informieren und bei Betrugsverdacht gegebenenfalls Strafanzeige stellen.

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